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Condiciones de Venta
Los pedidos se sacarán de la empresa de lunes a viernes, no obstante no hay reparto ni sábados ni Domingos ni periodos festivos o de huelga.
Cuando se realice el pedido el reparto se efectuará entre 48/72 h después de haber efectuado el pedido.
Asimismo tiene la posibilidad de contratar un servicio más urgente.
Si decide hacer la recogida en una de nuestras tiendas físicas, siempre y cuando sea una compra superior a 50 €.
La empresa de transporte con la cuál trabajamos es GLS.
Tarifas de Transporte y Mercancía :
Servicio ordinario siempre y cuando por ser un punto alejado no se cobre
Quilometraje aparte que se le avisaría del importe total.
Tarifas :
- 7,10 € portes.
- A partir de 100€ de pedido Porte Gratis
- Por la Compra Superior a 130 € Portes Gratis y 1 Bolsa de chuches Gratis.
Con SERVICIO URGENTE de 24 horas en la Península tendría un coste de :
- Hasta 100€ = 20€
- Más de 130€ = 15 €
Si desea que se lo envolvamos para regalo tendrá un coste extra de 2 €
Debido al incremento de tasas aduaneras y problemas con los trámites, actualmente ya NO realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o Madeira, Sólo realizamos pedidos en la Península.
Estos plazos de entrega podrán aumentar o variar si alguno de los productos seleccionados en su pedido no se encuentra disponible. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto con usted para dar solución al pedido, esperando a la reposición del artículo, cambiándolo por otro de características similares o de igual importe elegido por usted o bien para la devolución del importe del artículo no disponible mediante la misma forma de pago que haya realizado.
Puedo poner una dirección diferente de la factura ?
Usted dispondrá dentro de la pasarela de envíos la posibilidad de modificar la dirección de entrega como la dirección de facturación.
Este apartado es muy importante, porque le recordamos que todos nuestros envíos están preparados para que cuando se
Abra el pedido , vendrá debidamente ENVUELTO DE REGALO. Sorpréndale ¡! Con un coste adicional de 2€ le podemos poner una pequeña dedicatoria.
Recuerde, puede solicitarnos la factura en el caso de ser empresa poniendo los datos de empresa, Cif…etc.- Solicitándola en Observaciones.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?
En el momento en que usted haya finalizado el proceso de compra de su/s productos, recibirá un correo electrónico con toda la información del producto comprado.
Si en plazo máximo de 1 hora, usted no ha recibido ningún correo electrónico de confirmación por nuestra parte, rogamos se pongan en contacto con nosotros a : pedidos@lacasetadolsa.com
¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
No es necesario que usted esté en casa, la empresa de transporte le dejará una nota de Aviso conforme han pasado, para que usted pueda ponerse en contacto con ellos y concertar una nueva entrega. En caso de disponer de un teléfono de contacto, la empresa de transporte, en caso de problemas contactarán con usted para efectuar la entrega. En ningún caso esto se considerará estar fuera del período de entrega prevista.
¿Qué pasa si mi producto llega en mal estado?
La caseta dolça no se hara responsable si llega en mal estado por culpa del transporte.
Una vez comprobado interior y exterior defectuosos, La caseta Dolça activa Código Rojo Deterioro y se procede a efectuar un envío en las mismas condiciones y períodos de tiempo que un pedido habitual, pero sin coste alguno para el cliente.
¿Se puede devolver un pedido?
No, en ningún caso se podrá efectuar una devolución de un pedido, a no ser que no llegue en buenas condiciones de Transporte, ya que al ser artesanía en la mayoría de los productos , significa que se ha hecho este producto especialmente para usted, por lo que no aceptaríamos su devolución.